NOS COMPROMETEMOS COM A TRANSPARÊNCIA DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DOSNOSSOS USUÁRIOS. POR ISSO, A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESTABELECE COMO ÉFEITA A COLETA, USO E TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS QUE ACESSAM OUUSAM NOSSO SITE.
Ao acessar esse site, assim como as demais ferramentas disponibilizadas para os membros daComunidade CVL (Como Viaja Luiz) você entende que coletaremos e usaremos suas informaçõespessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados(13.709/2018), do Direito do Consumidor, assim como demais normas previstas no ordenamentojurídico brasileiro.
Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso ao se inscrever ou usarnossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nósoferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio.
Fica ressalvado que podemos alterar esta política a qualquer momento, divulgando uma versãorevisada e atualizada em nossos sites. A versão revisada entrará em vigor assim quedisponibilizada no site, independente de prévia notificação, sendo de responsabilidade do usuárioa leitura e verificação a cada vez que acessar nossos sites e serviços.
Todavia, se a versão revisada incluir alteração substancial, avisaremos você com 30 dias deantecedência, divulgando o aviso sobre a alteração em nosso próprio site. Depois desse aviso de30 dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.
Importante: Política de Descadastramento (“Opt-out”)
O usuário dos nossos serviços que recebe nossas comunicações via e-mail pode a qualquermomento deixar de receber tais comunicações. Para tanto basta enviar um e-mail a
[email protected]
indicando o seu desejo de não mais receber comunicações ousimplesmente clicar no link de descadastro encontrado no final de cada e-mail.
Como coletamos informações a seu respeito?
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário decomentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, e as páginas que vocêacessou em nosso site para auxiliar na detecção de spam.
Quando você se inscreve para receber atualizações do nosso site, para fazer o download de algumdos nossos conteúdos, para participar de eventos online que promovemos, para comprar um dosnossos produtos, ou qualquer outra atividade em que solicitamos um cadastro seu, poderemoscoletar os seguintes tipos de informações:
Informações de conta o seu nome, endereço, telefone, e-mail, dados qualificativos, tais como, CPF,
RG, profissão, estado civil e outras informações semelhantes.
Informações financeiras: os números da conta bancária e do cartão de crédito que você forneceuquando adquiriu um produto ou um serviço dentro da Comunidade CVL.
Poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar suaidentidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registronacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também podemos obterinformações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação deidentidade.
Quando estiver usando todas as ferramentas e serviços da dentro da Comunidade CVL,coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso site.
Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localizaçãoincorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dadosde localização.
Podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso comfinalidade de prevenção contra fraude e, principalmente, violação de direitos de autor queimportem em pirataria. Por fim, podemos coletar informações adicionais sobre você por outrosmeios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostasem pesquisas, de interações com membros da equipe administrativa da dentro da ComunidadeCVL, ou empresas pertençam ao mesmo grupo econômico da Comunidade CVL.
Como usamos cookies?
Quando você acessa o nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanharcomo nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” noseu computador. Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você acessanosso site, entra em sua conta ou usa os serviços da Comunidade CVL. Esse tipo de cookie nosajuda a reconhecê-lo caso você visite várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, paraque não precisemos solicitar suas informações e/ou senha em todas as páginas. Depois que vocêsair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito. Também usamoscookies de maior duração para outras finalidades, como, por exemplo, para exibir o seu endereçode e-mail em um formulário de cadastro ou acesso, para que você não precise digitar novamenteo endereço de e-mail sempre que quiser fazer um cadastro ou acesso em algum dos nossosserviços ou produtos. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar asinformações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegadorpermita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviçotambém usam cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar aeficiência das promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies deterceiros ao usar os serviços da Comunidade CVL em determinados sites que não estão sob nossocontrole.
Remarketing do Google
Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim oGoogle pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores deterceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós,eventualmente, contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificara sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se decookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies?”. Você pode desativar ouso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio.
Remarketing do Facebook
Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Facebook para veicular anúncios dentro do Facebook.Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Facebook pode exibir osnossos anúncios para você dentro do próprio Facebook. Para identificar a sua visita no nosso siteutilizamos os cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies?”. Caso vocêvenha a visualizar um dos nossos anúncios no Facebook e não queira mais visualizá-lo, no próprioanúncio existem opções para ocultar e não visualizar futuramente os nossos anúncios.
Como protegemos e armazenamos informações pessoais
Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações quepossam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essapessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devempermanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário. Armazenamos eprocessamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidasde proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls ecriptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos eautorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas paracumprir suas responsabilidades profissionais, que o fazem de forma ética.
Como usamos as informações pessoais que coletamos
Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiênciasegura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
Processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
Solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertaspromocionais com base nas suas preferências de comunicação;
Comparar informações, para uma maior precisão e verificá-las com terceiros.
Marketing
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketingsem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações quecoletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo epublicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossosprogramas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mailpara
[email protected]
ou simplesmente clicando no link de descadastramentofornecido no final de todos os nossos e-mails.
Como compartilhamos informações pessoais com outras partes
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
Membros da equipe administrativa das empresas pertencem ao mesmo grupo econômico daComunidade CVL para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjuntos (como registro,transações e suporte ao cliente) e para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais eviolações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços ecomunicações. Os membros da nossa equipe usarão essas informações para lhe enviarcomunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.
Fornecedores dos serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais(prevenção contra fraude e pirataria, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia).Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações emrelação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.
Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremosque a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informaçõespessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá umaviso prévio).
Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando: formos obrigados a isso porintimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; precisarmos fazer isso para estarem conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; estivermoscooperando com uma investigação policial em andamento; acreditamos, de boa-fé, que adivulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeirasou reportar atividade ilegal suspeita.
Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto. Note que esses terceirospodem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informaçõespessoais seja menos rígida do que a do seu país. Nos casos em que nossa empresa e um parceiropromovem juntos nossos Serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informaçõespessoais tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nosnossos Serviços com resultado da promoção conjunta com o único propósito de permitir a nós eao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não podem serusadas pelo parceiro para nenhum outro propósito. Não venderemos ou alugaremos nenhumadas suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilha suas informações pessoais com terceiros, conforme descrito nesta política.
ATENÇÃO! SE VOCÊ SE INSCREVER NA NOSSA BASE DE DADOS EM UM SITE DE TERCEIROS,OU POR MEIO DE UM APLICATIVO DE TERCEIROS, QUALQUER INFORMAÇÃO INSERIDANAQUELE SITE OU APLICATIVO (E NÃO DIRETAMENTE NO NOSSO SITE) SERÁCOMPARTILHADA COM O PROPRIETÁRIO DESSE SITE OU APLICATIVO, E SUASINFORMAÇÕES PODEM ESTAR SUJEITAS AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DELES.
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